À l’aide d’un service Qualité d’envergure, dans tous les secteurs de l’entreprise, nous nous assurons que nos produits et prestations de services restent à un haut niveau, durablement, et qu’il est satisfait aux exigences et aux attentes spécifiques de chacun de nos Clients.
Le Client est au cœur de notre action quotidienne. Cela signifie que nous mettons chaque jour tout en œuvre pour atteindre la plus grande satisfaction du Client qui soit. Une condition essentielle à remplir à ces fins est que la qualité de nos produits et de nos services soit excellente, uniformément. À cet égard, nous veillons à améliorer de façon continue nos processus et nous sensibilisons nos collaborateurs aux standards de qualité, dans tous les secteurs de l’entreprise. Le respect de ces standards est assuré par l’intégration d’améliorations, par un contrôle interne et par des entretiens réguliers, de même que par des audits externes. Ce à quoi nous veillons en particulier :
